1. Sản phẩm

- Chúng tôi cam kết bán đúng loại (chủng loại, quy cách, mẫu mã) như đã trao đổi và thống nhất trước với khách hàng.

- Mọi sản phẩm LILA phân phối là sản phẩm có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng.

- Tất cả các sản phẩm chúng tôi đều có thể xuất hoá đơn GTGT (hoá đơn đỏ)

2. Chính sách đổi hàng và trả hàng

- Chúng tôi chấp nhận đổi hàng, hoặc trả hàng theo yêu cầu của khách hàng nếu lỗi do chúng tôi dẫn đến việc chất lượng hàng hoá không đúng như cam kết. Mọi chi phí liên quan đến việc đổi trả, LILA sẽ chịu trách nhiệm chi trả. Lưu ý, chúng tôi cần video mở hàng để khiếu nại với đơn vị vận chuyển.

- Thời gian cho việc đổi hàng tối đa 07 ngày kể từ ngày hoàn tất việc giao hàng.

- Chúng tôi không chấp nhận đổi hàng nếu lỗi do khách hàng, hoặc khách hàng đột nhiên thay đổi nhu cầu.

3. Chính sách bảo hành

- Một số sản phẩm máy móc, công cụ, dụng cụ sử dụng trong phòng sạch có chính sách bảo hành 03 - 06 - 12 tháng tuỳ từng mặt hàng.

- Đa phần những sản phẩm có tính "tiêu hao" là không có chính sách bảo hành (điều này rất dễ hiểu, VD như khẩu trang hay bọc giày thì đương nhiên là không có bảo hành)

4. Các giấy tờ chứng nhận về sản phẩm

- Những sản phẩm được nhập khẩu chính ngạch sẽ có đầy đủ giấy tờ hải quan (CO, CQ) đầy đủ.

- Những sản phẩm được nhập khẩu tiểu ngạch sẽ không có những giấy tờ này.

- Các giấy tờ khác như: Giấy chứng nhận kiểm định, Chứng nhận phân phối chính hãng, v.v...quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 0969.514.345 để được hỗ trợ.

Liên hệ qua Zalo
hotline
0969514345